Zasady korzystania z usług Vortex Odyssey
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego vortex-odyssey.com oraz zasady świadczenia usług przez firmę Vortex Odyssey z siedzibą w Warszawie.
Serwis jest dostępny 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Usługodawca zastrzega sobie prawo do przerw technicznych w celu konserwacji i aktualizacji systemu.
Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami. Zabrania się:
Użytkownicy mogą zamieszczać treści w formie komentarzy lub wiadomości. Treści te muszą być zgodne z prawem i nie mogą naruszać praw osób trzecich.
Usługodawca świadczy następujące usługi:
Informacje o usługach przedstawione w Serwisie mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.
Złożenie zamówienia następuje poprzez:
Usługodawca potwierdza przyjęcie zamówienia poprzez przesłanie wiadomości email lub kontakt telefoniczny w ciągu 2 dni roboczych.
Ceny usług są ustalane indywidualnie na podstawie projektu i kosztorysu. Wszystkie ceny podane w Serwisie mają charakter orientacyjny.
Płatność za usługi odbywa się według harmonogramu określonego w umowie. Dostępne formy płatności:
Usługodawca udziela następujących gwarancji:
| Komponent | Gwarancja | Okres |
|---|---|---|
| Panele słoneczne | Gwarancja produktu | 12-25 lat |
| Panele słoneczne | Gwarancja wydajności | 25 lat |
| Falowniki | Gwarancja produktu | 5-10 lat |
| Konstrukcja montażowa | Gwarancja produktu | 10-15 lat |
| Prace montażowe | Gwarancja wykonania | 5 lat |
Reklamacje należy zgłaszać:
Usługodawca rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni od daty jej otrzymania.
Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od dnia jej zawarcia bez podania przyczyny, z wyjątkiem sytuacji gdy:
W przypadku sporu konsument może skorzystać z:
Usługodawca ponosi odpowiedzialność za:
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności.
Szczegółowe informacje o wykorzystywaniu plików cookies znajdują się w Polityce Cookies.
Wszelkie treści zawarte w Serwisie, w tym teksty, grafiki, logotypy, są chronione prawem autorskim i stanowią własność Usługodawcy lub osób trzecich, które wyraziły zgodę na ich wykorzystanie.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. O planowanych zmianach Użytkownicy zostaną powiadomieni poprzez:
Zmiany Regulaminu wchodzą w życie po upływie 14 dni od dnia ich publikacji. Dalsze korzystanie z usług oznacza akceptację nowych warunków.
Do spraw nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:
Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy, z zastrzeżeniem przepisów o właściwości sądów w sprawach konsumenckich.
W przypadku uznania któregokolwiek z postanowień Regulaminu za nieważne, pozostałe postanowienia zachowują swoją ważność.
Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 4 lipca 2025 roku.
W przypadku pytań dotyczących Regulaminu prosimy o kontakt: